V oboru pečování o krásu či prodeje kosmetických výrobků propojila společnost Notino na jedné platformě spotřebitele, profesionály z oboru i salony krásy. S platformou působí už v pěti evropských zemích.
Online prodejce beauty produktů Notino rozšiřuje svůj záběr za hranice tradičního e-commerce. Prostřednictvím platformy Notino Partner spojil zákazníky, salony, profesionály z oboru i velké kosmetické značky. V současnosti platformu využívá víc než 8 tisíc salonů nejen v České republice, ale už také na Slovensku, v Maďarsku, Rumunsku a Bulharsku. Od spuštění projektu bylo prostřednictvím Notino Partner zpracováno více než 2,5 milionu rezervací a požadavků.
Zatímco zákazníci chtějí zajistit péči jednoduše a online, salony hledají způsoby, jak efektivněji řídit provoz, získávat nové klienty a budovat s nimi dlouhodobé vztahy. Právě na propojení těchto potřeb Notino Partner vznikl. „Rezervace jsou jen začátek. Naším cílem nikdy nebylo vytvořit další rezervační systém. Chceme salonům pomáhat získávat zákazníky, rozvíjet jejich podnikání a současně propojit beauty služby s produkty do jednoho prostředí, které dává smysl zákazníkům i salonům,“ říká Kryštof Staněk, Chief Partnership Officer společnosti Notino.
V jednom systému lze nakupovat i si rezervovat návštěvu salonu
Významnou součástí projektu jsou také lokální týmy v jednotlivých zemích. Ty salony pravidelně navštěvují, pomáhají jim se zavedením platformy do každodenního fungování, sdílejí zkušenosti z trhu a přinášejí zpětnou vazbu přímo do vývoje produktu. „Každý trh má své specifické potřeby. Někde salony nejvíce oceňují úsporu času, jinde přísun nových zákazníků nebo marketingovou podporu,“ dodává Staněk.
Společnost Notino
Dnes klíčový evropský hráč na poli online prodeje výrobků pro krásu a zdraví má kořeny v Brně, kde se projekt zrodil v roce 2004. V současnosti firma působí už ve 27 zemích Evropy a to nejen přes online prodej, ale má už i kamenné prodejny. Společnost uvádí, že nabízí víc než 115 tisíc produktů od 1800 značek. Přes svá čtyři logistická centra v Česku, Polsku, Itálii a Rumunsku doručí klientům ročně přes 30 milionů balíčků.
